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訂房資訊 / 相關規則

For Dream Holidays

Check in 入住時間:下午3:00

歡迎提早抵達,可自備毛巾,先使用飯店設施或進行戶外活動,如溫泉泳池、烤肉、沙灘、水上活動、兒童遊戲室、蒸氣、烤箱…等專屬尊榮。

 

Check out 退房時間:上午11:00前

上午11點退房後,賓客可自備毛巾,繼續進行戶外活動及使用館內設施。

入住日期

退房日期

房 數

  • 敬請依飯店之規定辦理入住;若您無法在晚上8:00前辦理入住手續,請事先與飯店電話確認保留,否則飯店將視為取消訂房,恕不退費,飯店可將房間開放予其他候補旅客。
  • 若持特殊優惠價格入住,請在辦理入住手續時,提供檢附相關證明文件。
  • 為保障消費者權益,訂房人應與辦理住宿者資料相符,並須於辦理入住手續時提供相同身份證明文件,以便登記及查核。
  • 本館為維護住宿賓客之住宿品質及安全,謝絕訪客,不便之處,敬請見諒。
  • 禁止攜帶寵物。
  • 本公司僅提供沙灘遊樂,任何涉水活動與本公司無關。
FAQ / 常見問題

1. 頂級 / 奢華 / 精緻  三種房型差異?
※頂級 / 奢華 : 2種房型都是一房一車庫的房型 房間落地窗打開可以直接走到沙灘的房型,床型:King Size 180*220cm
※精緻 : 飯店式客房 到沙灘走公共通道 跟所有大眾設施在同棟大樓 使用大眾停車場 標準床153*183cm 或2T 床 105*185cm

2. 館外未住宿的朋友是否能一起進入白宮行館來使用設施?
※ 本館為維護住宿品質,謝絕非住宿訪客。若您住房當日有訪客入館將收取每人$500 (不分大人或孩童)。

3. 幾點可以烤肉?可否施放煙火?
※ 館內烤肉時段為:上午11:00-下午04:00 / 下午05:00-晚上08:00 / 晚上8:30-晚上12:00,請依需求選擇
※ 入住當日若要施放煙火,請提前告知服務人員由專人引導您到指定地點施放。
※ 不可於房間陽台,露台或沙灘施放煙火。避免火災及安全問題。

4. 休息價格&時間:
※ 周一至周四平日價 : 雙人房價格為$1,580起,2.5H
※ 週五至週日假日價 : 雙人房價格為$1,880起,2.5H
※ 以上皆為雙人價格第三位開始加價$500 (不分大人或孩童)
※ 加休1H費用$600

5. 休息可否提前預定?
※ 不能提前預定,要視當天現場情況而定。
※ 週五至週日假日價 : 雙人價格為$1,880起2.5H
※ 以上皆為雙人價格第三位開始加價$500 (不分大人或孩童)

官網訂房與電話訂房訂金收授方式與權利義務

*訂房使用官網訂房與線上訂房系統訂房者需同意支付所訂房價總金額30%,以保留線上訂房之房間與價格之權利。

1. 若於進住日期前14天通知本公司,可保留預付之訂金總額~保留期限三個月有效, 或可辦理全額退款(需酌收手續費100元)。
2. 若於進住日前10~13天內通知本公司,本公司有權沒收預付之訂金總額之30%。
3. 若於進住日前7~9天內通知本公司,本公司有權沒收預付之訂金總額之50%。
4. 若於進住日前4~6天內通知本公司,本公司有權沒收預付之訂金總額之60%。
5. 若於進住日前2~3天內通知本公司,本公司有權沒收預付之訂金總額之70%。
6. 若於進住日前1天前通知本公司,本公司有權沒收預付之訂金總金額之80%。
7. 若於進住當天(24小時內)通知本公司取消或更改進住日期者,恕不保留亦不退還預付之訂金總額。
8. 若未於前述時間通知本公司者,恕不保留亦不退回預付之訂金總額。
*本須知最終解釋權歸本公司所有*

隱私權政策
  • 白宮行舘沙灘渡假村(以下簡稱「本公司」。)認同個人資料的重要性,遵守個人資料保護相關法令,並且正確地對個人資料做處理、使用及管理。本公司以合法、公正的手段,正確的取得個人資料。本公司遵守下述事項處理個人資料。
  • 本公司極盡可能地確保最新且正確的個人資料內容。
  • 本公司會做好個人資料安全管理措施,以防止非法盜用、紛失、破壞、竄改、外漏等情形發生。
  • 本公司依使用個人資料的業務類別設置管理責任者。
  • 未事先經過客人同意,或是不符合個人資料保護相關法令範圍者,本公司不會將個人資料提供給第三者。
  • 當客人對自身之個人資料做公開、修改、刪除等要求時,本公司將依照個人資料保護法之相關規定及公司制定之步驟,適切地處理。

本公司所收集的個人資料,用於下列目的。

  • 飯店業務上的使用
  • 飯店寄送通知給客人時使用
  • 除上述外之情事,會先經過客人同意之目的使用
電話訂房相關流程與注意事項
  • 請告知訂房人員您欲入住的日期與人數,訂房組人員會留下您的訂房相關資料,並傳真或Mail訂房授權書給您。訂房授權書之用意為保客戶預訂權益,敬請於回傳期限內確認回傳,若未於指定日期內回傳,則所預訂的房間將視同自動取消,恕不另行通知。
  • 各房型均有取得數量限制,建議儘早規劃、即早訂房,以確保假期順利。
住宿券訂房相關流程與注意事項
  • 本券為專案特惠價格,發票已開,恕不另行開立,如需退券退款,請務必合併發票辦理。
  • 本券不得與其他優惠專案併用,不得折換現金。
  • 本券為不記名使用之票券,售出後請小心保管,遺失、毀損或塗改恕不補發。
  • 辦理住宿登記時,請務必攜帶本券正本交予櫃檯人員收回。
  • 房型恕無法指定,須依現場房間狀況而定如欲升等房型或加人使用須於現場加價。
  • 本券優惠期間(同履約保證期間)為發行日起一年,逾期須依現場規定補差價使用。
  • 持住宿券請以電話訂房,勿在網路上訂房。
住宿券退券流程與Q&A
  • 本券為專案特惠價格,發票已開,恕不另行開立,如需退券退款,請務必合併發票辦理。
  • 我所購買的住宿券、休息券、有沒有使用期限?
  • ANS: 要是本渡假村所銷售的「有價票券」都皆為票面(同信託)日期為主,逾期也是可以使用的, 就以券面上金額為抵購的金額.例:住宿券面額3999-當日住宿平日雙人4800,須補801元。
  • 我所購買的住宿券、休息券有沒有什麼保障?
  • ANS: 本渡假村所銷售的「有價票券」,均依照交通部觀光局制定之「旅館業商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」規定辦理,目前委託金融機構提供足額履約保證,您可以安心購買以及使用。
  • 我可以退掉當初所訂購的住宿券、休息券嗎?
  • ANS: 可以。 請您將當初所購買的整套有價票券、發票以及購買證明(如:信用卡簽單)至本飯店辦理退款,或致退票流程下載退票表格.詳讀內容後將資料寄到(新北市萬里區瑪鋉路264號-財會部收).若票券優惠時間已過~恕無法做退票之動作。訂購商品需整套退還,恕不接受單張或部分使用之商品辦理退款,例如: (1) 欲將「休息券套組」.一式三張的部分退一張。 (2) 旅展購買一式五張,退掉其中1-2張。
銀行資訊

銀行:國泰世華商業銀行 – 代碼:013
分行:館前分行 – 代碼:0017
帳號:001-03-500369-6
戶名:萬美觀光事業股份有限公司